Klanttevredenheid
.jpg.webp)
Als ontwerpende bouwer willen we voor onze klanten echt een plek creëren waar mensen graag zijn. Of en in welke mate we daarin slagen, meten we met onze klanttevredenheidsonderzoeken. De beste indicator van de mate van tevredenheid is het antwoord op de vraag: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt bij een andere partij? Onze lat voor klanttevredenheid ligt hoog. Op een schaal van 1-10 willen we een 9 of 10 halen en een gemiddeld klantcijfer van tenminste een 8,5.
We zijn er van overtuigd dat wanneer we met elkaar blijven werken aan een optimale invulling van de wensen van onze klanten, die 9 of 10 eigenlijk vanzelf volgt. En dat gaat goed: in 2024 was het gemiddelde klantcijfer een 8,8 bij een NPS van +83.
- 8
Professioneel en soepel voortraject tot nu toe. Flexibel bij aanpassingen, denkt in oplossingen. Qua personen is er ook een klik. Opdrachtgever vertrouwt in de kennis en kunde vanuit Heembouw. Vooruitstrevende aannemer.
5 juni 2025 - 8
Een betrouwbare aannemer die kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid voorop stellen.
22 mei 2025 - 8
Woningbouwvereniging St Willibrordus We hebben wederom weer samen een mooi project neergezet met als resultaat een goede woning voor de bewoners. We concluderen ook dat dit project door de lange samenwerking die we hebben weer een beter resultaat oplevert.
8 mei 2025 - 9
Lemken Surprisingly good! The process with Heembouw has brought us much more than we are used to from a construction company. The team was very motivated. They are professionals who know what they are doing! They put us first and came up with very good solutions. We definitely want to work with Heembouw again in a next project.
17 april 2025 - 8
Woningbedrijf Velsen Heembouw, daar kom je echt verder mee.
28 januari 2025