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Über Heembouw

Wir erschaffen Orte, an denen Menschen gerne sind. Dieses Leitbild inspiriert uns und gibt unserem Handeln klare Orientierung. Als Familienunternehmen denken und handeln wir generationenübergreifend. Unsere Unternehmenskultur ist von engem Zusammenhalt und gegenseitigem Engagement geprägt. Soziale Nachhaltigkeit und unser Beitrag für Mensch und Gesellschaft sind uns ebenso wichtig wie ökologische Nachhaltigkeit und der verantwortungsvolle Umgang mit Natur und Umwelt.

Ursprünglich 1939 in Roelofarendsveen gegründet, nimmt Heembouw nun eine einzigartige Position in der Baubranche ein. Zusammen mit seinem eigenen Architekturunternehmen, Heembouw Architecten, bietet Heembouw seinen Klienten eine vollkommen integrierte Herangehensweise für ihre Fragen zu Haus und Wohnung. 
Mit 300+ Mitarbeitern, einem Umsatz von 197 Millionen (2024) und einer Liquiditätsrate von 44,4% ist Heembouw ein in jeder Hinsicht gesundes und gut funktionierendes Unternehmen.

Kundenfokus

Wir erschaffen Orte, an denen Menschen gerne sind. Dies ist unsere Vision und gleichfalls unsere Motivation. Orte, an denen Menschen gerne wohnen und arbeiten sind  weit mehr als nur funktionale Gebäude. Es sind Orte mit Bedeutung, an denen man sich zu Hause fühlt und auf die man stolz ist. Das erfordert ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Nutzer. Deshalb nehmen wir die Perspektiven unserer Kunden ernst und setzen uns intensiv mit dem gesellschaftlichen Umfeld auseinander. Entsprechend ist unsere Organisation konsequent kundenorientiert aufgebaut, mit spezialisierten Kundengruppen und -teams.

Heembouw konzentriert sich auf drei Arten von Endbenutzern: gewerbliches Eigentum, Büros und Wohnanlagen. All dies wird von unseren Büros in Roelofarendsveen, Breda und Berkel en Rodenrijs aus bearbeitet. Die absolute Konzentration auf die Kundengruppen ermöglicht ein noch breiter gefächertes Wissen und Verständnis der Kundenwünsche. Dadurch profitiert der Kunde von einer Wertschöpfung, die sich in einem größeren Mehrwert, einem reibungslosen Ablauf, minimalem Ausschussanteil und einem besseren Standort niederschlägt.

Eigenen Architekten

Innerhalb unserer Kundengruppen arbeiten wir als Architekten und Erbauer in spezialisierten Teams zusammen. Keine Ad-hoc-Kombinationen: Unsere tägliche Routine besteht in der Zusammenarbeit, um spezifische Lösungen für spezifische Kunden - innerhalb unserer eigenen Kundengruppe - zu kreieren. Wir arbeiten als ein einzelnes Team an Kundenaufträgen zusammen, ohne dass dabei unsere eigenen Interessen eine Rolle spielen. Vom ersten Skizzenentwurf bis einschließlich zur Übergabe. Dies gewährleistet eine hohe Qualität, einen schnellen und reibungslosen Ablauf, weniger rigide aber dafür intelligentere Lösungen. Darüber hinaus noch weniger Ärger und Aufwand für den Kunden.

Jeder hat seine eigenen Qualitäten, sein eigenes Wissen und seine eigene Expertise und arbeitet gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hin: Die Erschaffung eines Ortes für den Kunden, an dem sich die Menschen gerne aufhalten möchten.  Nur, wenn man optimal als ein eingespieltes Team zusammenarbeitet - sowohl intern, als auch mit unseren Lieferanten - ist man in der Lage, den höchstmöglichen Kundenwert zu erzielen. Eine bessere Zusammenarbeit innerhalb der gesamten Kette gewährleistet einen höhere Wertschöpfung für den Kunden und eine höhere Kundenanerkennung. Außerdem liefert sie bessere Resultate und führt zu einer besseren Position unserer strategischen Partner. Auf diese Weise ebnen wir den Weg und legen eine solide Grundlage für die Zukunft. 
 

Gesellschaftliche Verantwoortung des Unternehmens

Von unserer Vision inspiriert: Wir erschaffen Orte, an denen sich Menschen gerne aufhalten möchten. Heembouw begrüßt Initiativen, welche die Menschen, die Gesellschaft, Mitarbeiter und unser Unternehmen zusammenbringen. Als Familienunternehmen denken und handeln wir generationenübergreifend. Unsere Unternehmenskultur ist von engem Zusammenhalt und gegenseitigem Engagement geprägt. Soziale Nachhaltigkeit und unser Beitrag für Mensch und Gesellschaft sind uns ebenso wichtig wie ökologische Nachhaltigkeit und der verantwortungsvolle Umgang mit Natur und Umwelt.
 

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Um Orte für Kunden zu erschaffen, an denen sie sich gerne aufhalten möchten, müssen wir selbst zuerst ein Ort sein, wo Menschen gerne hinkommen. Indem wir kontinuierlich in die Entwicklung der Talente und Fähigkeiten unserer Leute investieren, holen die Menschen das Beste aus sich selbst heraus und wir als Organisation können dieses Potenzial nützen und uns weiter verbessern. Heembouw ist eine menschenzentrierte Organisation. Die Mitarbeiter von Heembouw bestimmen zu einem großen Teil den Erfolg des Unternehmens. Wir messen die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter jedes Jahr, sowie ihr Level an Engagement und Enthusiasmus. Wir sind über die hohe Reaktionsquote (94%) sehr erfreut und stolz auf unsere eNPS-Bewertung von +54.

Kundenzufriedenheit

Heembouw hat im Jahr 2004 mit der Entwicklung einer gesetzlich geschützten Arbeitsmethode begonnen, die auf der Philosophie des „schlanken Managements“ (Lean Management) basiert. Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens und an uns selbst. Diese Bemühungen drehen sich immer um eine Sache: der Schaffung von Kundenwert. Um zu messen, ob und wie erfolgreich wir darin sind, führt Heembouw Kundenumfragen durch und ist das erste Bauunternehmen in den Niederlanden, welches die Meinungen und Bewertungen seiner Kunden in solch einer offenen und transparenten Form teilt. Wir verwenden den „Net Promoter Score“ (NPS): jene Zahl zwischen -100 und +100, welche die Bereitschaft der Kunden aufzeigt, das Unternehmen an ihre Kontakte weiterzuempfehlen. Unsere NPS-Zahl für 2024 beträgt +83, mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 8,8.