Op 1 februari 2011 ging onze compleet nieuwe website “live”. Op deze website staan onze specifieke klantgroepen en hun huisvestingswensen centraal. De visie van Heembouw luidt: Wij creëren en realiseren dé integrale huisvestingsoplossing. De vormgeving van de site laat veel ruimte voor de mensen achter dé integrale huisvestingsoplossing. De eigen medewerkers van Heembouw zijn hier te zien. Naast de lancering van deze nieuwe site zijn we actief aan de slag gegaan met de inzet van sociale media op diverse platforms. We willen mensen kennis laten maken met Heembouw en dé integrale huisvestingsoplossing. Is dit gelukt, wat zeggen de cijfers?

Zoals gezegd ging onze nieuwe site 1 februari 2011 ‘live’; in de periode 1 februari - 31 december werd onze site 51.552* keer bezocht, 62,7% was een nieuwe bezoeker. Een bezoeker bekeek gemiddeld 6,72 pagina’s per bezoek. Wanneer we kijken naar dezelfde periode in 2010 zien we dat het aantal bezoekers is gestegen met 16,4% (van 44.288 naar dus 51.552). In 2010 worden gemiddeld 4,99 pagina’s per bezoek bekeken, ook hier is een stijging te zien.

Traffic naar de site via persberichten

Nieuwsberichten zorgen voor verkeer naar de site. In 2011 hebben we 46 persberichten op onze site gepubliceerd, hieronder de top-10 van meest gelezen berichten.

* Alle bezoekersaantallen zijn van externe bezoeken, intern sitebezoek is niet meegenomen.

Bloggen : alle begin is moeilijk….

Naast de website hebben we in 2011 dit blog gelanceerd om wat uitgebreider onze visie te kunnen geven over onderwerpen die ons ter harte gaan: duurzaam bouwen, lean Bouwen volgens Heembouw, MVO en ketensamenwerking.
Bloggen is dus nieuw voor ons en we moeten hier duidelijk onze weg nog in vinden. Ons doel van 2 blogartikelen per maand hebben we dan ook niet gehaald. Vaak ontbreekt het onze collega’s  aan tijd om een mooi artikel voor het blog te schrijven of zien ze de toegevoegde waarde er nog niet van in. In 2011 hebben we in totaal 17 artikelen op ons blog gepubliceerd in de verschillende categorieën; dit leverde slechts 827 bezoeken op, hier is duidelijk nog werk aan de winkel. De eerste stap die we hierin willen maken is intern de juiste mensen bij elkaar krijgen om te zorgen voor interessante content. We denken hierbij bijvoorbeeld aan het schrijven van artikelen over vragen die ons veel door klanten gesteld worden. Heb jij vragen aan Heembouw? Stel ze gerust door een reactie op dit artikel achter te laten.

Social Media: Je kan het niet alleen!

Als Heembouw zijn wij actief aanwezig op LinkedIn, twitter en Facebook. Wij gebruiken deze media nu met name om meer aandacht te krijgen voor onze nieuws- en blog berichten en het bezoek aan onze website te vergroten. 16,45% van de bezoekers in 2011 komt via deze weg op onze website waarbij de meeste verwijzingen via LinkedIn komen.

Op LinkedIn is nu zo’n 30% van onze Heembouw-collega’s actief,  met ieder hun eigen netwerk. Linked In is voor ons een belangrijk netwerk om het contact met onze relaties te onderhouden. Via twitter proberen we de dialoog met bestaande en toekomstige relaties aan te gaan. Dit is best lastig; je merkt dat mensen toch niet heel snel geneigd zijn om in gesprek te gaan met een bedrijf. Of en hoe we dit willen veranderen gaan we in 2012 bekijken.
Facebook tenslotte is voor ons nog vrij nieuw, hier zijn we nog op zoek naar de mogelijkheden en aan het kijken wat voor soort berichten hiervoor het meest geschikt zijn. Het nieuwe woningbouwproject dat we gaan ontwikkelen in Roelofarendsveen (Woneninwestend.nl) is voor ons een mooie proeftuin om de Facebook-mogelijkheden te onderzoeken. Dit is voor ons het eerste project waarvoor we een Facebook pagina hebben opgericht, zie facebook.com/woneninwestend.

We hebben het afgelopen jaar gemerkt dat het zeker de moeite loont om als bedrijf actiever te zijn op het internet. Bovendien is het ook gewoon leuk om te doen. Heembouw is volop in beweging en steeds bezig met nieuwe ontwikkelingen. Om die te delen met anderen is het wel belangrijk dat dit niet vanuit de geïsoleerde beslotenheid van een marketingafdeling te doen. Daarom willen we in 2012 meer mensen uit de organisatie bij de sociale media betrekken om zo het nieuws van binnenuit te kunnen delen.

Tot slot willen we nog een document met jullie delen waarin we uitgebreider ingaan op onze ervaringen met de sociale media in 2011.